ポケポケデータベース サポート
ポケポケデータベースをご利用いただきありがとうございます。
よくある質問やお問い合わせ方法についてご案内いたします。
よくある質問
デッキ数の上限を解放する方法を教えてください
デッキ数の上限を解放するには、以下の方法があります：
デッキ数上限解放チケット
を購入することで、デッキの保存数を増やすことができます
チケットはアプリ内のストアからご購入いただけます
無料プランでは5個までのデッキを保存できます
チケット購入により、最大50個までデッキを保存できるようになります
デッキをクラウド保存する方法を教えてください
デッキをクラウドに保存するには、以下の手順で設定してください：
月額課金プラン（クラウド保存プラン）
に加入してください
アプリの
設定画面
を開きます
「自動保存」
の項目をONに設定してください
これにより、デッキが自動的にクラウドに保存され、複数の端末で同期できるようになります
注意：
クラウド保存機能を利用するには、Googleアカウントでのログインが必要です
アカウントを削除するとどうなりますか？
アカウントを削除すると、以下のデータが完全に削除されます：
作成したすべてのデッキデータ
購入した課金アイテム（デッキ数上限解放チケットなど）
アカウント情報（メールアドレス、ユーザー名など）
⚠️ 重要な注意事項
月額課金について：
アカウントを削除しただけでは、月額課金は自動的に解約されません。Google PlayストアまたはApp Storeで別途、サブスクリプションの解約手続きが必要です
二重課金の防止：
アカウント削除後に新しいアカウントを作成して月額課金をすると、前のアカウントの課金と合わせて二重課金となる可能性があります。必ず先に既存の月額課金を解約してください
データの復旧：
一度削除されたデータは復旧できません
お問い合わせ方法
上記のFAQで解決しない問題や、その他のご質問・ご要望がございましたら、以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせ内容を確認後、順次対応させていただきます。
お問い合わせフォームへ
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